En Auralia México, valoramos la privacidad de nuestros usuarios y estamos comprometidos con la protección de sus datos personales. Esta política explica cómo recopilamos, usamos, compartimos y protegemos la información personal en nuestro sitio web.
2. Información de la empresa
Nombre: Auralia México
Dirección: Baja California 343, Col. Hipódromo, Del. Cuauhtémoc, Ciudad de México, C.P. 06100
WhatsApp: +52 56 1227 4096
Correo electrónico: hola@auralia.mx
3. Recopilación de datos personales
Recopilamos los siguientes datos personales:
- Nombre completo: Para personalizar su experiencia y enviarle el producto solicitado.
- Dirección postal: Necesaria para el envío físico de los pedidos.
- Correo electrónico: Usado para comunicaciones relacionadas con su cuenta y ofertas.
- Número de teléfono celular: Utilizado para actualizaciones importantes sobre su pedido.
Métodos de recopilación:
- A través de formularios en nuestro sitio web durante el proceso de Checkout, suscripción a newsletters y creación de cuentas.
- Mediante tecnologías de seguimiento como cookies para mejorar la experiencia del usuario y ofrecer publicidad personalizada.
4. Uso de los datos personales
Usamos la información recopilada para:
- Procesar y gestionar la entrega de pedidos.
- Ofrecer soporte al cliente y responder consultas.
- Realizar actividades de marketing y promociones, incluyendo análisis de comportamiento de compra mediante herramientas analíticas de terceros como Pixel de Meta y Google Analytics.
5. Compartir datos con terceros
- Proveedores de servicios analíticos: Meta Ads y Google para fines de marketing y mejoramiento de nuestros servicios.
- Pasarelas de pago: PayPal, Mercado Pago, Aplazo y Stripe para procesar pagos de forma segura. Estos servicios están obligados por contrato a mantener la confidencialidad y seguridad de los datos.
6. Seguridad y almacenamiento de datos
Implementamos medidas de seguridad técnicas y organizativas para proteger los datos personales contra el acceso no autorizado, alteración, divulgación o destrucción. Los datos se almacenan en servidores seguros y están protegidos por protocolos de encriptación.
7. Derechos de los usuarios
Los usuarios tienen derecho a:
- Acceder, corregir y eliminar sus datos personales a través de su panel de control en nuestro sitio web.
- Optar por no participar en actividades de marketing.
- Solicitar una copia de los datos personales que tenemos sobre ellos.
8. Cambios en la política de privacidad
Nos reservamos el derecho de modificar esta política de privacidad en cualquier momento. Todos los cambios serán efectivos inmediatamente después de su publicación en el sitio web y comunicados mediante correo electrónico.
9. Contacto
Para más información o para ejercer tus derechos respecto a tus datos personales, por favor contacta a:
- Dirección: Baja California 343, Col. Hipódromo, Del. Cuauhtémoc, Ciudad de México, C.P. 06100
- WhatsApp: +52 56 1227 4096
- Correo electrónico: hola@auralia.mx